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維修服務
Maintenance service

復印機保修條例說明

一、用戶如在保修期間正常使用機器情況下發(fā)生故障，應馬上與我們聯(lián)系，我們有義務及時指派服務工程師，為您的機器提供檢查和維修服務。
二、保修服務范圍：
① 免費進行機器安裝、調試、操作培訓以及在正常操作下發(fā)生的故障排除與維修。
② 免費更換在保修期內正常操作下?lián)p壞的零配件。
• 復印機消耗品：鼓、顯影劑、墨粉及機器的主要消耗性部件如氈輥、硅油輥、定影分離爪、鼓分離爪、充電絲、分離墊、柵網(wǎng)板、過濾片、鼓清潔刮板、膠輥及自動輸稿器傳送帶等。不屬機器的零配件，不在保修范圍。
三、復印機/打印機保修說明：
低速機（每分鐘15張或以下）——安裝后一年或見保修張數(shù)（二者先到者為準）
中速機（每分鐘16張至34張）——安裝后一年或見保修張數(shù)（二者先到者為準）
高速機-1（每分鐘35張至49張）——安裝后一年或見保修張數(shù)（二者先到者為準）
高速機-2（每分鐘50張或以上）——安裝后一年或見保修張數(shù)（二者先到者為準）
四、保修期內維修安裝的差旅費：
免費維修服務是不包括交通、住宿、定期保養(yǎng)之費用。因此，用戶應與我公司商討有關事項之安排。
五、不予保修范圍：
1）申報虛假者或未按要求完成保修申請；
2）未能出示有效的（正本）保修憑證或用戶轉讓機器予他人；
3）因用戶使用不當或擅自進行修理而造成損壞；
4）因非產(chǎn)品網(wǎng)絡維修人員進行修理、拆卸、改動而導致?lián)p壞；
5）使用非純正零件或消耗品（如：鼓、顯影劑和墨粉等）而導致?lián)p壞；
6）因天災或外來電源不穩(wěn)定等（非機器質量）造成的問題。
六、在保修期內如需更換零件，應具備下列三點，方可免費、及時申報：
1）品質索賠申報單；
2）復印機損壞零配件；
3）保修憑證（用戶聯(lián)）復印件。
用戶注意：保修憑證是確保用戶能得到一個完善的售后服務，因此用戶應妥善保管好保修憑證，如遺失將失去保修權力。保修期限以隨機保修憑證為準。

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